bk66 App গোপনীয়তা নীতি

bk66 App-এ কোন ডেটা রাখা হয়

একজন নতুন ব্যবহারকারী যখন bk66 App-এ ঢোকে, তখন আগে ঠিক হয় কোন তথ্য আসলে দরকারি আমরা সেটআপের ধাপগুলো দেখে বুঝেছি, অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া হয় না

এই পাতায় ডেটাকে ভাগ করে দেখা হয়েছে এতে আপনি বুঝবেন আমাদের নীতি আর সাপোর্ট পথ কোথায় যায়, আর কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষণ হয়

অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খুললে নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন সময়, আর প্রোফাইলের বেসিক তথ্য রাখা হয় এগুলো দরকার হয় পরিচয় মিলাতে, সাইন-ইন ঠিক রাখতে, আর Dhaka বা অন্য শহর থেকে আসা অনুরোধ আলাদা করতে

এই তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত থাকে পরে আইনগত বা নিরাপত্তার দরকার না থাকলে সেটি সীমিত করে রাখা হয়, আর নির্দিষ্ট দলের লোকজনই দেখতে পারে

• লগইন ইতিহাস মিলিয়ে দেখা হয়
• নাম আর নম্বর আলাদা করে রাখা হয়
• যাচাইকৃত টিমই শুধু প্রবেশ পায়

ডিভাইস আর প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ফোন কোন মডেল, কোন ব্রাউজার, আর কোন নেটওয়ার্কে চলছে, সেটাও নথিভুক্ত হতে পারে এটা সমস্যা ধরতে, পাতা দ্রুত খুলতে, আর APK ইনস্টলেশনের সময় যেসব জায়গায় থামে, সেগুলো ঠিক করতে কাজে লাগে

বাংলাদেশে অনেকেই মোবাইল ডেটা দিয়ে ঢোকেন, তাই আমরা সংযোগের ধরন আর ডিভাইস পারফরম্যান্স দেখে নিই এতে 3G বা কম গতির নেটেও লোডিং স্থিতিশীল থাকে

66,646 সক্রিয় ব্যবহারকারী 4.6/5 রেটিং 41,868টি মতামত 435+ শিরোনাম

ব্যবহারের ধরন আর আচরণগত ডেটা

কোন পাতা বেশি খোলা হচ্ছে, কতক্ষণ থাকছেন, আর কোথায় ক্লিক করছেন, এসব থেকে পরিষ্কার ধারণা পাওয়া যায় আমরা দেখি ব্যবহারকারী কোন অংশে থেমে যাচ্ছেন, তারপর সেটি আরও সহজ করি

এই ডেটা দিয়ে ব্যক্তিগত পছন্দের তালিকা আর সেশন স্থিতি ঠিক রাখা হয় এতে আবার ঢুকলে সবকিছু আগের মতোই পাওয়া যায়

কেন এই তথ্য লাগে

• অকারণে লগআউট হওয়া কমে
• ভুল পাতা খুঁজে বের করা সহজ হয়
• জনপ্রিয় অংশ দ্রুত ওপেন হয়

এখানে রাখা তথ্য সাধারণত সীমিত সময়ই থাকে বিশ্লেষণের কাজ শেষ হলে পুরোনো রেকর্ড আংশিকভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাত করে রাখা হয়

যোগাযোগের তথ্য আর সাহায্যের রেকর্ড

আপনি যখন সাহায্য চান, তখন মেসেজ, ইমেইল, আর কলের নোট রাখা হতে পারে এতে আগের কথোপকথন আবার বলতে হয় না, আর সমস্যার সমাধানও দ্রুত হয়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে সহায়ক দল একই থ্রেডে উত্তর দেয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত এভাবেই দ্রুত ফলোআপ পান

কীভাবে ব্যবহার হয়

• আগের টিকিটের জবাব ট্র্যাক হয়
• ভুল তথ্য দিলে সংশোধন করা যায়
• নিরাপত্তা তদন্তে আলাদা নথি দেখা হয়

এই তথ্য সাধারণত সাপোর্ট দরকার থাকা পর্যন্ত রাখা হয় পরে হিসাবের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রেখে বাকি অংশ কমিয়ে দেওয়া হয়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

ব্রাউজার বন্ধ করলেও কিছু পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি লাগে এতে ভাষা, লগইন অবস্থা, আর পছন্দের পাতা দ্রুত ফেরত আসে

আমরা শুধু দরকারি কুকি ব্যবহার দেখি অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখা হয়, আর চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়

• সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে
• পছন্দের ভাষা মনে থাকে
• অ্যানালিটিক্স ডেটা আলাদা থাকে

আপনার অধিকার কী কী

আপনার ডেটা নিয়ে শেষ কথা আপনারই কোনো তথ্য ভুল হলে ঠিক করার অনুরোধ করা যায়, আর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছতে বলাও যায়

আপনি যেগুলো চাইতে পারেন

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি
• ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন
• নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
• কুকি পছন্দ বদলানোর নিয়ন্ত্রণ
• সাপোর্ট চ্যানেলে অভিযোগ জানানো

যদি আপনি Dhaka বা অন্য কোথাও থাকেন, একই নিয়ম আপনার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য বাংলাদেশের ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত যাচাই শেষে এগোনো হয়

অধিকার নিয়ে যোগাযোগ করুন

কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন bKash বা Nagad সম্পর্কিত কোনো হিসাবের নথি লাগলে সেটিও একই চ্যানেলে জানাতে পারেন

সাধারণত বার্তার 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জরুরি হলে এক লাইনে আপনার ব্যবহারকারী নাম আর সমস্যার ধরন লিখে দিন

bk66 Download এখনই করুন শর্তাবলি পড়ুন